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【12月20日】カナダポスト：業務再開後、大きく前進

Published : 2024年11月28日

郵便物配送の遅延で生活に支障

カナダポスト労働者のストライキが長期化し、郵便物や小包の配送に深刻な遅延が生じています。特に、カナダに滞在する外国人の生活に大きな影響が出ています。

ビザやパスポートの受け取り遅れで帰国が困難に

ビザやパスポートなどの重要な書類の受け取りが遅延し、帰国を予定していた外国人たちが、航空券のキャンセルやホテル代などの追加費用を負担せざるを得ない状況に陥っています。

MSPカードの遅延で医療サービスの利用に制限

MSPカードの受け取りが遅れることで、医療サービスの利用に支障をきたすケースも報告されています。

カナダポストからの最新情報

カナダポスト労働組合との交渉は難航しており、ストライキは長期化する見込みです。これにより、郵便物の処理・配送が大幅に遅延し、一部の郵便局は閉鎖されています。

2024年12月20日更新：
カナダポストは業務再開し、大きく前進している。現在、商業貨物の取り扱いが開始され、ネットワークは通常のサービス・レベルに戻りつつある。しかし、特に地方や遠隔地では、2025年1月初旬まで配達の遅れが続く事が見込まれている。
ネットワークの状況
小包：ストライキ中に預かったすべての小包の処理が完了し、配送段階に入っている。
郵便物：既存の郵便物、小包、返送品は郵便局から撤去され、新しい品目のためのスペースが確保されている。
商業郵便：新しい郵便物や小包は先着順　で処理されている。
配達遅延
国内の荷物
都市部では2～3日の遅れが予想される
長距離の場合最大10日間の遅延
2025年1月初旬には通常のサービスレベルになる見込み。
地方および遠隔地
2025年初頭まで遅延が続く可能性がある。
国際郵便と小包
遅延は2025年まで続き、12月23日から新しい品目を受け付ける。
参照：Operations update: Making good progress as we accept commercial volumes

2024年12月16日更新：
カナダポストはストライキ終了を受け、12月17日（火）より業務を再開する。ネットワークの安定化には時間がかかるため、2025年初頭まで遅延が予想される。
利用者が知っておくべきポイント
一般的な業務：
処理の優先順位：11月15日以降にシステム内で滞留している郵便物を、先着順で優先的に処理する。
新規受付：12月19日（木）より新規郵便物の受付けを開始する。
サービスの変更：
サービス保証：時間指定配達保証はネットワークが安定するまで停止。
配達の遅延：すべての郵便物について、処理、集荷、配達の遅延が予想される。
郵便物の種類別注意点：
小包（Parcels）:
定期集荷は12月19日から開始されるが、処理に数日かかる可能性がある。
オンデマンド集荷は12月23日（月）から再開される。
10月15日以降に作成された返送用ラベルは45日間有効。
国際郵便（International Mail）:
2025年まで遅れが生じる見込み。
国際郵便の新規受付は12月23日より開始される。
近距離郵便物（Neighbourhood Mail）:
業務が安定するまで、日付指定の近距離郵便物は引き続き利用不可。
取引郵便（Transaction Mail）：
システム内に滞留している郵便物が最初に処理され、その後、新規の郵便物が可能な限り迅速に処理される。
荷物転送（Parcel Redirection）:
転送リクエストの実現に努めるが、安定化期間中はサービスが制限される可能性がある。
参照：Resuming operations: Important information for customers

2024年12月16日更新：
カナダ労使関係委員会（CIRB）は、カナダポストとCUPWの交渉が行き詰まっているとの判断を下し、従業員に対し、2024年12月17日（火）午前8時（現地時間）から職場復帰し、郵便業務を再開するよう義務付けた。
顧客への影響
ストライキ中に滞留した郵便物や小包の処理に時間がかかり、配達に遅れが生じるため、新たな集荷・配達は12月19日（木）から開始される。
従業員の報酬
以前の協約期限に遡り、5％の賃上げが実施される。
遡及分の支払いは分割され、クリスマス前に一時金（正社員は1,000ドル、臨時社員は500ドル）が支払われ、残りは2025年1月31日までに支払われる。
労働協約の延長は2025年5月22日まで。
交渉へのコミットメント
カナダポストは、郵便サービス需要の変化に適応しつつ、従業員と利用者のニーズを満たす協約の達成に引き続き注力していく。業務計画に関する更なる最新情報は、カナダポストのウェブサイトに掲載される。
参照：CUPW negotiations: Postal operations to resume on Tuesday, December 17 following CIRB ruling

2024年12月13日更新：
カナダポストは、労働大臣の発表（従業員の強制的な職場復帰の可能性を示唆するもの）の詳細を検討している。さらなる措置を待っている間、カナダポストは従業員の職場復帰を歓迎し、カナダ国民と顧客へのサービスを再開することを楽しみにしている。
カナダポストは引き続き、カナダ国民の郵便に対するニーズの変化への対応と質の高い雇用の提供を両立させるべく、CUPWとの交渉による合意に全力を尽くす所存です。業務開始計画に関する最新情報は、決定次第ウェブサイトに掲載される。
参照：Canada Post reviewing the details of the Minister of Labour’s announcement

2024年12月11日更新：
カナダポストは、CUPWの最新の提案を検討した結果、それは手に負えないものであり、4年間で30億ドル以上の持続不可能なコストを上乗せすることになると結論づけた。郵便事業はすでに大幅な財政赤字に直面しており、2024年には7年連続の年間赤字を記録し、2018年以降は総額30億ドルを超える赤字となっている。4年間で19％の賃上げ、契約職員の正社員化など、CUPWの要求は、近代化し競争力を維持するカナダポストの必要性に合致していない。
主な問題は以下の通り：
賃金：CUPWは4年間で19％の賃上げを提案しているが、カナダポストは11.5％を提示している。
個人／医療休暇： CUPWは既存の7日に加えて年間10日の医療休暇を要求しているが、カナダポストは13日のフレキシブルな休暇を提供している。
正社員： CUPWは契約職員の正社員化を求めているが、これは固定費をさらに増やすことになる。
配達モデル：カナダポストは効率性と競争力を高めるため、柔軟な人員配置とダイナミック・ルーティングを提案しているが、CUPWはこれらの提案に関与していない。
カナダポストは、従業員のニーズと事業の持続可能性のバランスを保つ協約の締結に引き続き尽力する。
参照：CUPW negotiations: CUPW’s latest offer would add billions of dollars in unsustainable fixed costs to Canada Post

2024年12月8日更新：
カナダポストは、週末配達、年金、賃金などの問題に対応する提案に関して、CUPW（カナダ郵便労働者組合）からの正式な回答を待っています。一方でCUPWは、これらの提案についての意見を公に共有していますが、カナダポストは、合意された秘密保持のプロセスを遵守する必要性を強調しています。同社はCUPWの公の発言に反対しており、重要な問題の解決に集中することを求めています。ストライキが4週目に入る中、カナダポストは、公平な提案を提供することに注力し、サービス向上、荷物事業の成長、従業員の福利厚生の保護を目指していると強調するとともに、CUPWが非組合員労働者に関する要求を行っていることに懸念を示しています。
参照：CUPW negotiations: Statement from Canada Post

2024年12月2日更新：
2024年12月1日、カナダポストはカナダポスト労働組合（CUPW）に対して、交渉による合意に達するための包括的な枠組みを提示したと公表しました。この新たな交渉案により依然ストライキを継続するCUPW側との協議が再燃することを期待する、とのことです。
参考：CUPW Negotiations: Canada Post presents comprehensive framework to reignite talks and reach agreements

2024年11月26日更新：
カナダポストのネゴシエーションアップデートによると、11月18日より始まった交渉において11月26日の段階でカナダポスト労働組合（CUPW）から特別調停者を通じて一切応答しないと通知されたことを公表しました。これにより、現段階において交渉の目途が立たず行き詰まったことでストライキによる郵便配送の滞りが更に長期化する可能性が考えられます。
参照：CUPW Negotiations: Talks grind to a halt with no movement on changes required for Canada Post’s future

外国人住民への影響

ビザ・パスポートの更新困難: 申請書類の送付や受け取りが遅れ、ビザやパスポートの更新手続きが滞る可能性があります。
健康サービスへのアクセス制限: 健康カードの発行が遅れることで、医療機関での受診が制限される可能性があります。
経済的な負担: 航空券のキャンセル料やホテル代など、予期せぬ出費が発生する可能性があります。

2024年11月29日更新：
日本郵便が当面、日本からカナダあて国際郵便物の発送を見合わせることを公表しました。また、カナダポストによるストライキが発生して以降も、留学希望者が留学のための学校やビザの申請を目的として国際郵便を送ってしまうケースが確認されています。日本国内で郵便物が受理された場合でもカナダ国内で配送が差し止められる可能性が高く、申請期限切れなどにより手続きが無効となる可能性もあるため、下記のような代替サービスでの配送をするなど、注意が必要です。
参考：カナダあて国際郵便物の発送見合わせ（日本郵便）